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Compras
¿Se puede comprar con transferencia bancaria?
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¿Se puede comprar con tarjeta mach?
¿Cómo compro con receta para recetario magistral?
Debe adjuntarse la imagen de su receta magistral en el siguiente formulario:
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Productos
Para qué sirve este medicamento?
Anticoagulante
¿Que necesito para comprar Sentis 37,5 mg y 18,75 mg?
Es un medicamento de Máximo control
¿Este alcohol en gel sirve para prevenir el covid (coronavirus)?
Por que sus precios son tan diferentes a las farmacias grandes
Porque trabajamos con farmacias independientes y nuestros clientes eligen libres e informados a quíen comprar.
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Devolución
¿Cuándo se realizará mi devolución?
Luego de recibir el correo electrónico informando que se realizará la devolución de su pedido. El plazo que tenemos actualmente es de 15 días hábiles para que pueda visualizar el reembolso de su dinero en la entidad bancaria correspondiente. En caso de que haya pagado su pedido a través de Mercado Pago o tarjeta de crédito recibirá la devolución por esa misma vía. Recuerde siempre ante cualquier duda contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected]
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Despacho
¿Puedo comprar a regiones?
Despachamos a todo Chile
¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
Tiempo y valor de entrega:
¿Cuanto es el monto mínimo para despacho?
No hay monto mínimo para despacho
Puedo comprar medicamentos controlados?
Sí, siempre y cuando cuente con la receta para ellos.
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Servicio al Cliente
¿Cual(es) son los canales de atención?
Email, Widget-Chat y Tickets
¿Cuáles son los horarios de atención y respuestas?
Lunes a Viernes de 10am a 8pm
¿Qué es un ticket?
Solicitud de consulta oficial de Farmazon
¿Cómo hacer seguimiento a mis tickets?
A través del menu de la cuenta de cliente.
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Promociones y Descuentos
¿Participan en cyber monday?
Por supuesto, estaremos con las mejores ofertas el próximo cyber day y como siempre vamos con todo a todo Chile.
Que debo hacer para obtener descuento?
Siempre tendrán nuestras Ofertas. Deben estar atentos a nuestras promociones!
Cuándo más ofertas
Siempre! Revisa nuestras ofertas disponibles y atento a nuestros eventos especiales
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Créditos Farmazon (store credit)
Cómo utilizo mis créditos?
Desde tu cuenta puedes revisar tu saldo. Al momento de comprar puedes usar tu crédito para pagar tu compra.
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